لزوم نصب پوستر سامانه ۱۹۰ در مراکز درمانی کشور
معاون درمان وزارت بهداشت در بخشنامه‌ای جدید به معاونان درمان دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور، بر ضرورت نصب پوستر اطلاع‌رسانی سامانه ۱۹۰ (مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت) در کلیه مراکز تشخیصی و درمانی تأکید کرد و گفت:
بر اساس دستورالعمل‌های قبلی، نصب پوستر این سامانه در نقاط مختلف مراکز درمانی نظیر سالن‌های انتظار، ورودی اورژانس‌ها، بخش‌های بستری و درمانگاه‌ها الزامی است. این اقدام با هدف تسهیل دسترسی مردم به سامانه ۱۹۰ برای ارسال پیشنهادات، شکایات، تقدیر و تشکر از خدمات حوزه سلامت انجام می‌شود.
دکتر سید سجاد رضوی با اشاره به بازدیدهای نظارتی اخیر، از حذف یا جابجایی پوسترهای سامانه ۱۹۰ در برخی مراکز درمانی ابراز نگرانی کرد و خواستار نصب مجدد آن‌ها در محل‌های مناسب و در معرض دید عموم شد.
دکتر رضوی تاکید کرد: مسئولیت اجرای این دستورالعمل بر عهده صاحبان مطب‌ها، دفاتر کار و مسئولین فنی موسسات پزشکی است.
در این بخشنامه هم‌چنین از معاونین درمان دانشگاه‌ها خواسته شده است تا فایل پوستر معرفی سامانه ۱۹۰ را به مراکز تحت پوشش خود ارسال کرده و نظارت دقیق بر نصب آن‌ها در نقاط مشخص‌شده را انجام دهند.
هدف از این اقدام، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و مشارکت مردم در فرآیند نظارت و بهبود خدمات حوزه سلامت است./ وبدا
انتهای پیام
