اختصاص شماره داخلی مجزا برای رسیدگی به شکایات مربوط به فرآورده‌های غذایی
مدیر اداره نظارت بر مواد غذایی، آشامیدنی معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی نیشابور از ایجاد شماره داخلی مجزا در سامانه ۱۹۰ برای تسهیل و تسریع رسیدگی به شکایات مردمی در حوزه فرآورده‌های غذایی خبر داد و گفت:
این اقدام به تخصصی‌سازی رسیدگی، کاهش زمان انتظار، بهبود آمار و اطلاعات، افزایش اعتماد عمومی و امکان پیگیری بهتر کمک می‌کند.
مهندس سمانه رمضانی با تاکید بر ضرورت بررسی سریع و دقیق شکایات مردمی افزود: برای بهبود عملکرد سامانه ۱۹۰، آموزش کارکنان، دقت در ثبت شکایات، توسعه زیرساخت‌های فناوری، بازخورد و ارزیابی دقیق ضروری است تا رضایت شهروندان از خدمات ارائه‌شده افزایش یابد.
رمضانی هم‌چنین به اهمیت تقویت نظارت بر ایمنی غذا از مزرعه تا سفره اشاره، و تصریح کرد: توسعه استانداردهای ایمنی، آموزش کشاورزان و تولیدکنندگان، بازرسی‌های منظم و تحقیقات علمی از جمله راهکارهای مؤثر در ارتقای ایمنی مواد غذایی است.
وی در پایان بر تقویت تولید داخلی مواد اولیه در حوزه غذایی تاکید کرد و افزود: ارائه تسهیلات مالی، سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه، ترویج کشاورزی پایدار و کاهش وابستگی به واردات می‌تواند به بهبود امنیت غذایی کشور کمک کند./ایفدانا
انتهای پیام
